1.1. Терміни і поняття, що містяться у Публічній оферті, вживаються у наступному значенні: 

1.1.1. Продавець ФОП Войчук Катерина Віталіївна Тел +380995087343 Адреса: м.Чернівці.  

1.1.2. Сайт – веб-сайт інтернет-магазину, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: kream.com.ua, включаючи всі його веб – сторінки; власником та адміністратором Сайту є Продавець.

1.1.3. Товар – товари, що пропонуються до продажу Продавцем, зображення та/або опис яких розміщенона Сайті.

1.1.4. Публічна оферта – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція Продавця, щостосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених Продавцем умовах.

1.1.5. Користувач – особа, що переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє та/або отримує Товари із використанням технічних інструментів Сайту.

1.1.6. Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту запит Покупця наздійснення купівлі обраних ним Товарів.

1.1.7. Акцепт – вчинення Користувачем дії, що спрямована на прийняття умов цієї Публічної оферти.

1.1.8. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, згідно чинного законодавства України, яка має наметі придбання Товарів для особистого, домашнього або іншого використання, не пов’язаного з підприємницькою діяльністю, котра акцептувала умови Публічної оферти і направила Продавцю Замовлення засобами інформаційної системи Сайту.

1.1.9. Логін доступу на Сайт – персональна адреса електронної пошти Користувача, яка використовується ним для входу на Сайт та здійснення ідентифікації в інформаційній системі Сайту.

2.1. Публічна оферта є пропозицією Продавця, що адресована невизначеному колу осіб та містить всі істотні умови щодо укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених нижче умовах.

2.2. Акцептом Користувач засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти та політик, на які є посилання в ній, без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.

2.3. Моментом Акцепту є проставлення Користувачем на сторінці завершення Замовлення позначки «Згоден з умовами публічної оферти» та направлення Продавцю Замовлення за допомогою інформаційної системи Сайту.

2.4. Електронний договір купівлі-продажу Товарів вважається укладеним з моменту одержання Продавцем оформленого Користувачем Замовлення з обраними Товарами.

2.5. Факт одержання Замовлення підтверджується отриманням Покупцем на адресу електронної пошти, електронного листа від Продавця, який містить підтвердження отримання та подальшого виконання Замовлення.

3.1. Відповідно до умов, що містяться в Публічній оферті, Продавець зобов’язується здійснити продаж Товару на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Сайту, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та сплатити його вартість.

3.2. Умовами Публічної оферти також регулюються, в тому числі, але не виключно:

3.2.1. порядок використання Сайту, вибору Користувачами Товарів та оформлення Замовлень;

3.2.2. обробка Замовлень Продавцем та здійснення доставки Покупцеві;

3.2.3. умови та порядок оплати Покупцем вартості Замовлень;

3.2.4. згода на обробку персональних даних;

3.2.5. будь-які інші умови та положення, що визначаються Продавцем на власний розсуд.

4.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки “купити” і “оформити замовлення”. Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності.

4.3. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, не залежних від Продавця, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом направлення йому повідомлення від адміністратора сайту.

4.4. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладена ним в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення »,« купити ».

4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

4.6.1. З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів;

4.6.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і/або комплектність, відсутні бирки/цінника і т.д.

4.6.3. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фото- або відеоматеріали бракованого і /або несправного на його погляд товару.

4.6.4. Відвідувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність про те, що промо-коди або сертифікати не можуть бути обмінені на грошовий еквівалент, можуть бути застосовані один раз і в разі застосування різниця між номіналом сертифікату та сумою замовлення не компенсується.

4.6.5. Відвідувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність про те, що при поверненні товару, сплаченого частково або повністю за допомогою коду сертифіката, грошовий еквівалент номіналу сертифіката не буде поверненим, код сертифіката автоматично відновлюється і вважається не використаним.

4.7. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Продавцем право відмовити Відвідувачу (Покупцеві) в обмін або повернення товару.

4.8. При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, терміни зберігання продукції в форматі, передбаченому брендом-виробником, зокрема за допомогою Батч-коду, нанесеного на упаковку продукту або інших маркувань виробника.

4.9. При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує згоду на об’єднання оформлених на одного одержувача замовлень в одній упаковці і отримання однією посилкою. У разі об’єднання замовлень Користувач (Одержувач) буде повідомлений за допомогою повідомлення на вказаний при оформленні номер телефону.

4.10. При відмові Відвідувача (Покупця) від товару Продавець повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.